I. Regulamin rezerwacji, płatności i użytkowania Rezydencji „The Golden House” oraz szczegółowy regulamin korzystania ze strefy Wellness (basen, sauna, jacuzzi)

Definicje obowiązujące w całej dokumentacji

1. Wynajmujący – właściciel Rezydencji „The Golden House” w Zagorzynie 38.
2. Najemca – osoba fizyczna lub podmiot dokonujący najmu Rezydencji, podpisujący Umowę Najmu.
3. Uczestnik – każda osoba pełnoletnia lub małoletnia przebywająca w Rezydencji na zaproszenie Najemcy, ujęta w Załączniku nr 1 (Lista Uczestników).
4. Osoba Niezgłoszona – każda osoba przebywająca na terenie Rezydencji po godzinie 18:00, która nie została ujęta w Załączniku nr 1 lub której obecność powoduje przekroczenie limitu 12 osób.
5. Rezydencja – cały obiekt „The Golden House” w Zagorzynie 38, obejmujący Dom Główny, Aneks rekreacyjny, infrastrukturę SPA oraz Ogród.

§1 — Rezerwacja i płatności

1. Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i najmu Rezydencji „The Golden House” w Zagorzynie 38.
2. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu przez Najemcę oraz wszystkich Uczestników.
3. Wynajem dotyczy każdorazowo całej Rezydencji na wyłączność dla maksymalnie 12 osób.
4. Rezerwacja wstępna: można jej dokonać telefonicznie (519 703 859) lub e-mailowo (thegoldenhouseproperty@gmail.com). Obowiązuje 24 godziny.
5. Rezerwacja gwarantowana: następuje po wniesieniu zadatku w wysokości 40% całkowitej kwoty pobytu w terminie 48 godzin od rezerwacji wstępnej.
6. Zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego, w przypadku rezygnacji Najemcy z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, zadatek nie podlega zwrotowi.
7. Pozostałą część kwoty za pobyt wraz z kaucją należy uregulować przelewem na 3 dni robocze przed przyjazdem lub gotówką w dniu zakwaterowania, przed wydaniem kluczy.
8. Kaucja zabezpieczająca: pobierana w wysokości 5000 zł stanowi kaucję gwarancyjną na poczet ewentualnych szkód, kar umownych oraz kosztów interwencji służb.
9. Kaucja zwracana jest w terminie do 7 dni roboczych po sprawdzeniu stanu technicznego urządzeń (system Sonos, multimedia, bilard, SPA) oraz czystości wody w nieckach.

§2 — Pobyt i zakwaterowanie

1. Doba zaczyna się o godz. 15:00, a kończy o godz. 11:00.
2. Najemca informuje o godzinie przyjazdu najpóźniej na 1 godzinę przed dotarciem.
3. Zakwaterowanie i wykwaterowanie następuje w obecności Wynajmującego lub osoby upoważnionej na podstawie Protokołu Zdawczo-Odbiorczego.
4. Najemca nie może oddawać Rezydencji w podnajem ani użyczać jej osobom niebędącym Uczestnikami.
5. Kary umowne za limit osób: Przekroczenie limitu 12 osób uprawnia Wynajmującego do natychmiastowego zerwania umowy bez zwrotu opłat. Za każdą Osobę Niezgłoszoną Najemca zapłaci karę umowną w wysokości 1000 zł za każdą rozpoczętą dobę.
6. Odpowiedzialność solidarna: Najemca oraz wszyscy pełnoletni Uczestnicy, podpisując Załącznik nr 1, przyjmują na siebie solidarną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody w mieniu oraz za zapłatę kar umownych wynikających z niniejszego regulaminu.
7. Najemca ma 2 godziny od otrzymania kluczy na zgłoszenie ewentualnych usterek Rezydencji. Brak zgłoszenia oznacza akceptację stanu idealnego Rezydencji.
8. Zakaz Palenia: Wewnątrz budynków obowiązuje bezwzględny zakaz palenia (tytoń, e-papierosy, IQOS). Za nieprzestrzeganie zakazu obowiązuje kara umowna w wysokości 2000 zł plus koszty specjalistycznego ozonowania.
9. Infrastruktura Premium:
   1. Sonos: Zakaz ingerencji w konfigurację systemową i głośność powyżej limitów. Kara umowna za naruszenie: 1500 zł.
   2. Kino Plenerowe: Najemca i Uczestnicy są zobowiązani do zabezpieczenia sprzętu przed opadami. Uszkodzenia elektroniki będą wyceniane przez autoryzowany serwis.
   3. Bilard: Całkowity zakaz napojów przy stole. Uszkodzenie sukna: kara umowna min. 2500 zł.
10. Zwrot Rezydencji w stanie rażącego nieporządku skutkuje nałożeniem kary umownej w wysokości 500 zł na poczet dodatkowego serwisu.

§3 — Ubezpieczenie

1. Cena usług nie obejmuje ubezpieczenia gości (NNW). Najemcy i Uczestnicy korzystają z obiektu oraz atrakcji (basen, sauna, jacuzzi, kino) na własne ryzyko.
2. Za doznane urazy, szkody na zdrowiu oraz kradzież mienia osobistego osób trzecich, Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności.

§4 — Pobyt ze zwierzętami

1. Przyjęcie zwierzęcia wymaga zgłoszenia w momencie rezerwacji i akceptacji Wynajmującego.
2. Wynajmujący ma prawo odmówić przyjęcia ras agresywnych oraz zwierząt egzotycznych.
3. Opłata za dobę pobytu zwierzęcia wynosi 150 zł.
4. Zasady: Zakaz wpuszczania zwierząt na łóżka i meble tapicerowane; obowiązek sprzątania ogrodu. Za nieprzestrzeganie zasad higieny zwierząt obowiązuje kara umowna 300 zł za każdy przypadek.

§5 — Cisza nocna i interwencje

1. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do 07:00.
2. Podczas ciszy nocnej zabrania się używania nagłośnienia zewnętrznego oraz zachowań zakłócających spokój sąsiadów pod rygorem kary umownej 2500 zł.
3. Uzasadniona interwencja policji lub ochrony uprawnia Wynajmującego do natychmiastowego wypowiedzenia pobytu bez zwrotu kosztów.

§6 — Regulamin strefy Wellness (basen, sauna, jacuzzi medyczne)

Infrastruktura SPA w „The Golden House” stanowi mienie o wysokiej wartości technicznej i medycznej. Naruszenie poniższych zasad generuje ryzyko trwałych awarii systemów filtracyjnych i utraty parametrów leczniczych wody.

A. Higiena

1. Przed wejściem do niecki basenowej, jacuzzi lub sauny każdy użytkownik ma obowiązek umycia całego ciała pod prysznicem ciepłą wodą z użyciem mydła w celu usunięcia kosmetyków, balsamów i kremów.
2. Niestosowanie się do pktu 1 powoduje zanieczyszczenie wody (tłuszcz, piana), co prowadzi do zapchania filtrów i konieczności wymiany wody (kara wg Taryfikatora).
3. Do jacuzzi i basenu wchodzimy wyłącznie w czystym stroju kąpielowym (zakaz używania bielizny codziennej).

B. Przeciwwskazania medyczne i bezpieczeństwo

1. Z jacuzzi medycznego i sauny nie mogą korzystać osoby cierpiące na: choroby układu krążenia, nadciśnienie, infekcje skóry, grzybicę, otwarte rany, epilepsję, cukrzycę oraz kobiety w ciąży (bez zgody lekarza).
2. Bezwzględny zakaz korzystania ze strefy SPA po spożyciu alkoholu lub środków odurzających.
3. Maksymalny czas jednorazowej sesji w jacuzzi medycznym wynosi 20 minut (ryzyko hipertermii).

C. Czynności zabronione

1. Bio-Skażenie: Za celowe lub nieumyślne zanieczyszczenie wody płynami ustrojowymi (np. wymioty, mocz) lub alkoholem, Najemca zapłaci karę umowną w wysokości 2000 zł tytułem kosztów serwisu i wymiany wody.
2. Szkło w SPA: Bezwzględnie zabrania się wnoszenia szkła do niecek. Stłuczenie szkła w wodzie skutkuje karą umowną 4000 zł (konieczność osuszenia i technicznego czyszczenia).
3. Piec Sauny: Zakaz polewania pieca wodą z detergentami lub własnymi olejkami. Kara umowna za uszkodzenie grzałek: koszt wymiany wg serwisu.
4. Zasady Saunowania: W saunie należy siadać i trzymać stopy wyłącznie na własnym suchym ręczniku, tak aby żadna część ciała nie stykała się bezpośrednio z drewnem.
5. Dzieci: Dzieci do lat 16 mogą przebywać w strefie SPA wyłącznie pod stałą opieką osób pełnoletnich.

---

II. Umowa najmu Rezydencji „The Golden House”

Zawarta w dniu ........................... w Zagorzynie pomiędzy:

Wynajmującym: .................................................., zam. Zagorzyn 38, 33-390 Łącko, PESEL ............................ ,

a

Najemcą: .................................................., zam. ................................................... , PESEL: ..........................., nr tel ........................... , zwanym dalej „Najemcą”.

§ 1

Wynajmujący wynajmuje Najemcy Rezydencję „The Golden House” w Zagorzynie 38 (dom główny, aneks, strefa SPA i ogród) na okres od dnia..................., godz. 15:00 do dnia..................., godz. 11:00. Liczba osób:........

§ 2

Cena brutto wynajmu wynosi................... zł. Najemca potwierdza wpłatę zadatku w kwocie ....................zł. Pozostała kwota wraz z kaucją zostanie wpłacona zgodnie z §1 Regulaminu.

§ 3

1. Najemca zobowiązany jest używać Rezydencję zgodnie z jej przeznaczeniem i Regulaminem, który stanowi integralny Załącznik nr 2 do niniejszej umowy.
2. NAJEMCA ORAZ WSZYSCY UCZESTNICY POBYTU (WYMIENIENI W LIŚCIE OBECNOŚCI – ZAŁĄCZNIK NR 1) ODPOWIADAJĄ SOLIDARNIE za wszelkie szkody, kary umowne i zobowiązania wynikające z niniejszej umowy.
3. Najemca oświadcza, że zapoznał się ze stanem technicznym, wyposażeniem Premium i nie wnosi zastrzeżeń.

§ 4

1. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego (Nowy Sącz).

---

III. Załącznik nr 1: Lista Uczestników i oświadczenie o odpowiedzialności solidarnej

My, niżej podpisani Uczestnicy pobytu, oświadczamy, że zapoznaliśmy się z Regulaminem Rezydencji „The Golden House”, akceptujemy jego treść i przyjmujemy na siebie solidarną odpowiedzialność za wszelkie szkody i kary umowne powstałe podczas najmu.

Lp.	Imię i Nazwisko	PESEL	Podpis
1. (Najemca)
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

---

IV. Załącznik nr 3: Taryfikator kar umownych i opłat specjalnych

Rodzaj naruszenia / Szkoda	Kwota Kary Umownej
Palenie wewnątrz budynków	2000 PLN + koszty ozonowania
Zanieczyszczenie wody SPA (bio-skażenie / alkohol)	2000 PLN
Stłuczenie szkła w jacuzzi / basenie	4000 PLN
Interwencja ochrony / policji	2500 PLN
Każda Osoba Niezgłoszona po 18:00	1000 PLN / osoba
Uszkodzenie sukna bilardowego	od 2500 PLN
Ingerencja w system Sonos / WiFi	1500 PLN
Bezpodstawne użycie gaśnicy	1000 PLN + koszty czyszczenia

Podpisy Stron:
Wynajmujący:............................... Najemca:...............................

---

V. Załącznik nr 4: Klauzula informacyjna RODO (art. 13 RODO)

1. Administrator: Wynajmujący (imię, nazwisko, adres Rezydencji …………………………………………………………………………………………………...).
2. Cele: Realizacja umowy najmu (Art. 6 ust. 1 lit. b), dochodzenie roszczeń (Art. 6 ust. 1 lit. f) oraz ochrona mienia poprzez monitoring wizyjny.
3. Okres: Dane finansowe – 5 lat (przepisy podatkowe); wizerunek – do 30 dni.
4. Prawa: Uczestnik ma prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia danych po wygaśnięciu długu. Podanie numeru PESEL jest niezbędne do zawarcia umowy i weryfikacji tożsamości gości.

Podpisy Stron:
WYNAJMUJĄCY: ............................... NAJEMCA: ...............................

---

Protokół Zdawczo-Odbiorczy Rezydencji „The Golden House”

Dokument stanowiący Załącznik nr 5 do Umowy Najmu z dnia ...........................

1. Dane stron i termin przekazania

Miejsce: Zagorzyn 38, 33-390 Łącko

Data i godzina wydania obiektu (Check-in):...........................................................

Data i godzina zwrotu obiektu (Check-out):...........................................................

WYNAJMUJĄCY: ..................................................................................................................

NAJEMCA: ..................................................................................................................

2. Przekazanie kluczy i urządzeń sterujących

Rodzaj elementu	Liczba sztuk (Wydanie)	Liczba sztuk (Zwrot)	Uwagi
Klucze do budynku głównego
Pilot do bramy wjazdowej
Piloty do systemów TV / Kinowego
Tablety / Panele sterowania (Sonos/Smart Home)

3. Stan techniczny infrastruktury Premium

Zgodnie z §2 pkt 7 Regulaminu, Najemca ma 2 godziny na zgłoszenie wad ukrytych. Poniższy opis dokumentuje stan widoczny w momencie przekazania.

Obszar / Urządzenie	Stan w momencie WYDANIA (Check-in)	Stan w momencie ZWROTU (Check-out)
SYSTEM SONOS (Konfiguracja, głośniki, brak błędów w aplikacji)	[ ] Sprawny / [ ] Uwagi:	[ ] Bez zmian / [ ] Szkoda:
KINO PLENEROWE (Projektor, ekran, nagłośnienie)	[ ] Sprawny / [ ] Uwagi:	[ ] Bez zmian / [ ] Szkoda:
STÓŁ BILARDOWY (Stan sukna, bandy, komplet bil)	[ ] Stan idealny / [ ] Uwagi:	[ ] Bez zmian / [ ] Szkoda:
JACUZZI MEDYCZNE (Dysze, sterowanie, czystość wody)	[ ] Sprawne / Woda klarowna	[ ] Bez zmian / [ ] Skażenie:
BASEN (Temperatura, oświetlenie, czystość wody)	[ ] Sprawny / Woda klarowna	[ ] Bez zmian / [ ] Skażenie:
SAUNA (Piec, stan drewna, oświetlenie)	[ ] Sprawna / [ ] Uwagi:	[ ] Bez zmian / [ ] Szkoda:
MEBLE OGRODOWE / GRILL	[ ] Kompletne / [ ] Uwagi:	[ ] Bez zmian / [ ] Szkoda:

4. Czystość i porządek

1. Wydanie: Najemca potwierdza, że obiekt został wydany w standardzie Premium (posprzątany, zdezynfekowany).
2. Zwrot: Wynajmujący potwierdza/nie potwierdza* zwrotu obiektu w należytym porządku. W przypadku rażącego nieporządku doliczana jest opłata 500 PLN (§2 pkt 10 Regulaminu).

5. Oświadczenia Najemcy (Check-in)

1. Potwierdzam odbiór Rezydencji w stanie technicznym i wizualnym opisanym powyżej.
2. Oświadczam, że otrzymałem instrukcje obsługi systemów: Sonos, Kino Plenerowe, Jacuzzi Medyczne, Sauna. Rozumiem zasady ich bezpiecznego użytkowania oraz sankcje finansowe za ich naruszenie wynikające z Taryfikatora.
3. Potwierdzam, że zostałem poinformowany o istnieniu monitoringu zewnętrznego Rezydencji oraz o bezwzględnym zakazie palenia wewnątrz budynków pod rygorem opłaty za ozonowanie (2000 PLN).
4. Przyjmuję do wiadomości, że ewentualne usterki niezauważone przy odbiorze muszą zostać zgłoszone w ciągu 2 godzin.

6. Rozliczenie kaucji (Check-out)

1. Szkody stwierdzone przy odbiorze: ......................................................................................
2. Kary umowne wg Taryfikatora: ...........................................................................................
3. Decyzja o zwrocie kaucji: [ ] Zwrot pełnej kwoty / [ ] Zatrzymanie kwoty................... PLN na poczet szkód/ekspertyz technicznych (zgodnie z §1 pkt 9 Regulaminu).

7. Dokumentacja fotograficzna

Strony potwierdzają, że w momencie wydania/zwrotu sporządzono dokumentację fotograficzną (liczba zdjęć:.......), która stanowi integralną część niniejszego protokołu i jest przechowywana w formie cyfrowej przez Wynajmującego.

PODPISY PRZY WYDANIU (CHECK-IN):
........................................................... (Wynajmujący / Osoba upoważniona)    .......................................................... (Najemca)

PODPISY PRZY ZWROCIE (CHECK-OUT):
........................................................... (Wynajmujący / Osoba upoważniona)    .......................................................... (Najemca)